《错过语录》

1 . 最高明的对应竞争者的攻势就是风度、商品，热忱服务及敬业的精神，最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的**话。

2 . 逆反作用是个人抵制、反推动或持相反态度的本能反应。

3 . 你的生意做的越大，你就要月关心客户服务，在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。

4 . 可信的群体趋势使你变成了一个信使，而不是信息本身，这样就极大地降低了失败的风险。

5 . 如果你想销售成功，就要多考虑对方的需求，而不是光想着自己。

6 . 如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招来更多的客户。

7 . 销售前的奉承不如销售后的服务 ，后者才会永久的吸引客户。

8 . 2025顾客反对意见太多，只代表一件事，那就是他不相信你，他不喜欢你。

9 . 销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。

10 . 推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

11 . 闲聊性质的谈话固然对活跃气氛有所帮助。但是却不如正式谈话那么有价值。

12 . 销售成功与否不是取决于你达成交易的能力，更多的是取决于你让客户做好达成交易的准备的能力。

13 . 建立可信度之后，销售员就可以扩展销售会谈的范围了。

14 . 当客户意识到现状无法令人满意时，即刻需求就产生了。

15 . 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。

16 . 推销中最常见的错误就是销售人员话太多，许多销售人员话如此之多，以至于他们不会给机会，会给那些说不的客户一个改变主意的机会。

17 . 确定群体趋同效应后，你所能获得的信用度取决于你的“爆米花”持续爆破的时间。

18 . 为了解除烦恼，客户需要寻找缓解方法；为了满足欲望，客户将试图改善现状。

19 . 客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对症下药。

20 . 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

21 . 你对老客户服务的怠慢，正是竞争对手的可乘之机，照此下去，不用多久你就会陷入危机。

22 . 业绩是销售人员的生命，但为达成业绩置商业道德于不顾、不择手段是错误的，非荣誉的成功会为未来种下失败的种子。

23 . 如果客户既好奇，又认为你是值得信任的，那么发现客户需求并提出解决方案就比较容易了。

24 . 逆反行为更多是出于人们自我满足的需求，而不是反对讨论的内容。

25 . 销售程序中的冒进行为会增加失败的风险性，进而降低成功的可能性。

26 . 每个人都有表现自我价值的欲望，但自我保护意识更强烈。

27 . 逆反行为大多出于下意识的自我防卫，并不是有意识的反应。

28 . 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学**计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。

29 . 对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。

30 . 第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。

31 . 一旦客户明显表示感兴趣，下一步就很容易了。

32 . 竞争力、信用度、专业知识和价值要胜过过份的热情。

33 . 提高行销业绩的关键，就是你要制订出每天要完成的量化目标。

34 . 向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。

35 . 销售人员有时象影员，但既已投入推销行列，就必须敬业，信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。

36 . 封闭式提问是建立可信度的好工具，但是房屋不是只用一把锤子就可以盖好的。

37 . 如果你没有向顾客提出成交要求，就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。

38 . 销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。

39 . 没有需求，就没有解决方案；而没有解决方案，就不可能建立价值。

40 . 每天你要完成100个陌生顾客的拜访数量，并且要站着打电话。

41 . 做成一笔交易平均需要五次会谈，但是普通销售员根本无法做到努力五次。

42 . 信用是推销的最大本钱，人格是推销的最大资产。因此推销人员可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺**客户。

43 . 风险越大，销售员越不愿意拜访客户。

44 . 对顾客周围的人的好奇的询问，即使绝不可能购买也要热忱，耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。

45 . 让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。

46 . 如果你是一个**惯性的逆反者，你就是在搬石头砸自己的脚，必须马上“停止”。

47 . 销售员如果不断重复同样的事情，那么就只能获得同样的结果。

48 . 从语言速度和肢体动作上去模仿对方、去配合对方是你超速赢得信任的秘方。

49 . 让客户知道你可以解决什么问题，他们会变得好奇而希望了解更多详情。

50 . 没有得到订单并不是件丢脸的事，但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。

Time：20250803