《错过寄语》

1 . 业绩是销售人员的生命，但为达成业绩置商业道德于不顾、不择手段是错误的，非荣誉的成功会为未来种下失败的种子。

2 . 当销售员给客户留下自己是有能力和能够提供有价值的解决方案的认知的时候，他的信用就建立起来了。

3 . 对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。

4 . 信用是推销的最大本钱，人格是推销的最大资产。因此推销人员可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺**客户。

5 . 客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。

6 . 顾客反对意见太多，只代表一件事，那就是他不相信你，他不喜欢你。

7 . 如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招来更多的客户。

8 . 一个销售员如果有能力证明自己了解顾客的详细资料，就可以在潜在客户心目中树立极高的信用度。

9 . 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。

10 . 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。

11 . 对顾客的异议自己无法回答时，绝不可敷衍，欺瞒或故意反驳，必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示上级，给顾客最快捷、满意、正确的回答。

12 . 推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。

13 . 逆反作用是个人抵制、反推动或持相反态度的本能反应。

14 . 销售人员与顾客的关系、不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。

15 . 销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解**、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。

16 . 每天你要完成100个陌生顾客的拜访数量，并且要站着打电话。

17 . 在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。

18 . 顾客是用逻辑来思考问题、但使他们采取行动的却是感情 ，因此、销售人员必须要按动客户的心动钮。

19 . 2026推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。

20 . 每天晚上，你都要把今天交谈过的每一个人的名字和内容复**整理一遍。

21 . 掌握的知识越多，你就越能和顾客成为知己，找到共鸣的话题。

22 . 对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。

23 . 世界首富一开端就以最直接的人脉关系，做了世界最大企业的生意。

24 . 从语言速度和肢体动作上去模仿对方、去配合对方是你超速赢得信任的秘方。

25 . 销售成功与否不是取决于你达成交易的能力，更多的是取决于你让客户做好达成交易的准备的能力。

26 . 你的生意做的越大，你就要月关心客户服务，在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。

27 . 确定群体趋同效应后，你所能获得的信用度取决于你的“爆米花”持续爆破的时间。

28 . 每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。

29 . 销售程序中的冒进行为会增加失败的风险性，进而降低成功的可能性。

30 . 客户会很快形成对你的印象，根据你的陈述或者你的问题。

31 . 销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。

32 . 逆反作用不是反对，因此不能把它当作反对来处理。

33 . 为了获得超出平均的成绩，你必须先有超出一般的想法。

34 . 顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。

35 . 除非销售员已经证明自己的确是值得信任的，否则客户是不愿意回答问题的。

36 . 紧迫性销售既刺激了客户满足自己需求的欲望，同时大大增加了你成功的可能性。

37 . 你会因过分热情而失去某一笔交易，但会因为热情不够而失去一百次交易，热情远比花言巧语更有感染力。

38 . 一旦客户明显表示感兴趣，下一步就很容易了。

39 . 最高明的对应竞争者的攻势就是风度、商品，热忱服务及敬业的精神，最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的**话。

40 . 销售员如果不断重复同样的事情，那么就只能获得同样的结果。

41 . 竞争力、信用度、专业知识和价值要胜过过份的热情。

42 . 电子邮件的主题要经过精心设计，引起客户的好奇心，促使他们打开邮件阅读。

43 . 如果发现其他人都有某种发展趋势，潜在客户和顾客就想了解为什么。

44 . 提高销售成功 的最有效方法就是降低失败的风险性。

45 . 你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。

46 . 除非关系已经建立，否则大多数人都不愿意对陌生人，尤其是销售员坦诚以待。

47 . 你对老客户服务的怠慢，正是竞争对手的可乘之机，照此下去，不用多久你就会陷入危机。

48 . 闲聊性质的谈话固然对活跃气氛有所帮助。但是却不如正式谈话那么有价值。

49 . 第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。

50 . 销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。

Time：20260112